Upgrade Slew Control Warthog

Salle dedieé aux péripheriques : Joystick, palloniers, Track-Ir

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Shug Ninx
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Upgrade Slew Control Warthog

#1

Message par Shug Ninx »

Hello !

Les possesseurs de Warthog connaissent tous le point faible du contrôleur dédié au déplacement du pointeur sur les MFD (ici au centre) : c'est tellement imprécis que c'est inutilisable, comme le relève Ghost dans le test C6 d'où l'image ci-dessous est issue.
Image

Pour ceux qui ont connu cette époque, TM a quand même réussi à faire pire avec le Warthog que sur le F-16 TQS des années 90 (l'ancêtre du Cougar) qui intégrait un trackpoint semblable à ceux des portables IBM, au comportement tout aussi approximatif.

Quelques-uns connaissent le très bon mod fourni par un tiers (voir site deltasim), qui remplace l'absurdité pondue par TM par un mini-stick semblable à ceux des manettes de console, mais très peu savent que TM a copié le mod et qu'il est intégré aux Warthogs sortis d'usine depuis fin 2022 :
Image
Le nouveau est à gauche, l'ancien à droite (je sais pas d'où l'auteur sort types A et B).

Cette pièce est disponible auprès du support TM - référence HOTAS WARTHOG SLEW P MINISTICK - au prix de 27,90€ plus frais de port payables uniquement par envoi Paypal. Il serait judicieux de la part de TM d'ajouter cette référence au store pièces détachées, le processus de commande via le formulaire de contact du support technique étant un poil laborieux...

Je l'ai commandée et installée, je valide. Ca me libère un hat control 4 directions précédemment monopolisé pour cette tâche.
Il vous faudra peut-être passer par l'utilitaire de calibrage des axes, dans mon cas le nouveau contrôleur était décentré.
Gigabyte Z170-HD3P - Core i7 7700K - 4x8GB DDR4 3200MHz Corsair Vengeance LPX - MSI GamingX Trio RTX 3090 24GB - Thrustmaster Warthog - MFG Crosswind - HP Reverb G2

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krampouz
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#2

Message par krampouz »

Merci Shug!
Pour l’installation pas de difficultés, pas de piège ?

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Shug Ninx
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#3

Message par Shug Ninx »

Non rien de particulier, juste faire gaffe aux passage des faisceaux de câbles à l'intérieur de la poignée au remontage, ça peut un peu casser les pieds mais rien de sorcier, la notice fournie est très claire.
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phoenix
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#4

Message par phoenix »

Merci pour l'info.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#5

Message par EREBUS »

Il semble que cette pièce ne soit pas disponible ( ou ne l'est plus sur https://support.thrustmaster.com/fr/).
Reste l'alternative du site deltasim.
Je poserai la question à TM.
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IRRE_LeLong
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#6

Message par IRRE_LeLong »

Ah ! De ce que je comprends du message de Shug il faut échanger par mail avec eux (?).
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Morpheus
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#7

Message par Morpheus »

EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 10:24 am
Il semble que cette pièce ne soit pas disponible ( ou ne l'est plus sur https://support.thrustmaster.com/fr/).
Reste l'alternative du site deltasim.
Je poserai la question à TM.
Il faut contacter le SAV de Thrusmaster sur la page dédiée, en général, dans mon cas, réponse rapide et échanges constructifs, il faut s'enregistrer sur le site :yes:
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#8

Message par EREBUS »

Effectivement très fouillis sur le site...contact téléphonique avec personnel (très courtois) selon lui il trouve deux pièces qui sont presque identiques.
Quand bien même, il trouve la bonne, il ne peut pas me la vendre car il veut savoir si j'ai un problème logiciel ou mécanique, pour cela ses confrères dès mardi vont m'adresser un test à faire et en fonction du résultat je recevrais ou pas la pièce.Affaire à suivre.
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#9

Message par Shug Ninx »

Oui il faut s'enregistrer sur le site de TM pour ouvrir un ticket auprès du support technique. Dans mon cas ils ont tout de suite compris ma demande, par contre ils se sont plantés à l'envoi et m'ont expédié l'ancienne version. Ils ont reconnu leur erreur et m'ont ensuite envoyé la bonne sans discuter ni frais supplémentaires.

Donc s'ils ne comprennent pas c'est que vous êtes tombé sur quelqu'un qui ne connaît ni le produit ni cette possibilité, insistez ; et spécifiez la bonne référence (HOTAS WARTHOG SLEW P MINISTICK) pour éviter toute erreur. Et n'hésitez pas à leur dire qu'il serait bien pratique de pouvoir la commander en ligne depuis le store pièces détachées.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#10

Message par EREBUS »

Bonsoir,
Shug Ninx a écrit :
sam. sept. 07, 2024 4:46 pm
vous êtes tombé sur quelqu'un qui ne connaît ni le produit ni cette possibilité.
Ce fut exactement cela: j'ai eu l'impression que mon interlocuteur n'était pas spécialisé sur le warthog
Shug Ninx a écrit :
sam. sept. 07, 2024 4:46 pm
n'hésitez pas à leur dire qu'il serait bien pratique de pouvoir la commander en ligne depuis le store pièces détachées.
C'est ce que je lui ai demandé, mais il a insisté pour que je fasse cet essai avant toute chose (envoyé via courriel):

"Bonjour.

Afin d'effectuer une expertise de votre soucis, nous aurons besoin d'une vidéo testant l'appareil en question, branché sur une prise murale ainsi que directement sur les ports USB (L'usage de HUB et rallonge n'est pas recommandé)
Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous sur votre ordinateur Windows :
- Connectez votre appareil à un ordinateur et appuyez sur la "Windows" + R de votre clavier.
- Saisissez maintenant "joy.cpl" (sans les guillemets) dans la ligne de commande de cette nouvelle fenêtre et cliquez sur "OK".
- Dans la nouvelle fenêtre, (où vous verrez vos différentes manettes et périphériques de jeu branchés) sélectionnez celui en question en double-cliquant sur son nom. Une fois sur place, vérifiez le bon fonctionnement de tous les axes et boutons.

N'hésitez pas à commenter vocalement la vidéo, afin de décrire ce que vous faites. Cela est toujours une aide appréciée.

Pourriez vous nous fournir une photo du numéro de série de votre appareil.

Pour transmettre les images/vidéos/PDF sur notre cloud (les images, vidéos, pdf et autres informations envoyées sur d'autres serveurs cloud ne pourront pas être traitées) nous vous invitons à aller sur votre espace client dans le menu Incidents, cliquez sur votre incident N°RQT-455016-2024.
Au bas de la page de "Tableau de bord" vous trouverez un lien nommé Documents qui vous permettra de nous envoyer ces éléments. Cliquez sur "Charger un fichier".(Taille maximum d'un fichier : 130mb)
Pour vous connecter à votre espace client nous vous invitons à cliquer sur le lien suivant : https://support.thrustmaster.com/
Cliquez sur "Se connecter", renseignez votre adresse e-mail (celle que vous avez communiquée à notre conseiller par téléphone ou par chat) et votre mot de passe.

Nous vous souhaitons une agréable journée et restons à votre disposition pour la suite de votre demande.

Cordialement,
Yann, votre agent Thrustmaster."
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#11

Message par Shug Ninx »

Peut être préciser qu'il s'agit d'une commande de pièce détachée et non d'une demande de prise en charge sous garantie ?
Tu peux aussi préciser mon n° de ticket d'incident (RQT-443011-2024) et qu'il consulte ses collègues s'il pige toujours pas mieux.
Sinon appeler le support au téléphone et demander à parler à un responsable ? (ou toute personne ayant plus de deux neurones en état de marche...)
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#12

Message par EREBUS »

Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#13

Message par Shug Ninx »

EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 8:57 pm
Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
Quelle belle formulation, après 20 ans d'expérience en assistance informatique auprès des plus grands constructeurs, je suis devenu sans pitié avec mes interlocuteurs, quelque soit leur niveau.
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#14

Message par EREBUS »

Shug Ninx a écrit :
dim. sept. 08, 2024 2:19 am
EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 8:57 pm
Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
Quelle belle formulation, après 20 ans d'expérience en assistance informatique auprès des plus grands constructeurs, je suis devenu sans pitié avec mes interlocuteurs, quelque soit leur niveau.
Disons que le "Dieu" pour moi sera celui qui connaîtra très bien le Warthog et sa manette de gaz et le mini stick slew qui pourra sans rechigner m'envoyer la bonne pièce de rechange, le "saint" étant le débutant ou profane qu'il ont mis de permanence le samedi dernier avec qui j'ai dialogué . :yes:
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Morpheus
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#15

Message par Morpheus »

EREBUS a écrit :
dim. sept. 08, 2024 8:58 pm
Shug Ninx a écrit :
dim. sept. 08, 2024 2:19 am
EREBUS a écrit :
sam. sept. 07, 2024 8:57 pm
Merci Shug,
J’appellerais dans la semaine...où j'aurais plus de possibilités de parler à Dieu plutôt qu' à ses saints... :yes:
Quelle belle formulation, après 20 ans d'expérience en assistance informatique auprès des plus grands constructeurs, je suis devenu sans pitié avec mes interlocuteurs, quelque soit leur niveau.
Disons que le "Dieu" pour moi sera celui qui connaîtra très bien le Warthog et sa manette de gaz et le mini stick slew qui pourra sans rechigner m'envoyer la bonne pièce de rechange, le "saint" étant le débutant ou profane qu'il ont mis de permanence le samedi dernier avec qui j'ai dialogué . :yes:
N'hésite pas à joindre une photo dans ta demande internet, parce que ça risque de finir comme ça, quitte à prendre celle du sujet, pour bien montrer ce que tu souhaites avoir.
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EREBUS
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Re: Upgrade Slew Control Warthog

#16

Message par EREBUS »

Bonjour Morpheus,
c'est noté!
Merci :yes:
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